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2015/12/01
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よくある質問：急なトラブルについて対応して頂けますか？
原則的には予約制となっています。
しかし、歯の痛みや前歯がとれたなど、どうしても後回しにできないときもあり
ますので、急患対応については可能な限り行っています。
しかし、その場合でも、予約の方を優先して見させて頂くことになりますので
お待ち頂くことはあります。
また、処置内容によっては応急的に行ったとしても30分程度時間を頂くこともあります。
そのため、お痛みがあったりお困りであったりという状況は重々に承知していますが、
来院される際に一度電話連絡をして頂けるといいかと思います。
これまでに来院された患者さまであれば、カルテやレントゲンを参照に、ある
程度の状況を類推することは可能ですが、初診患者さまの場合はそれも難しく
なります。
知り合いの方が、歯が痛くなり、歯医者に行ったけど数件断られた、という話を
されていました。
私個人としては、救急患者さまは対応すべきである、と考えていますが、もともと
予約されていた患者さまに不利益があってはならないとも思います。
それをいかにマネージメントするかというのは非常に頭を悩ますものですが、
できる限り全ての患者さまが良質な治療を享受できるよう頑張りたいと思います。
−−
とうとう12月になってしまいました。
よしなか歯科クリニックも今年のラストスパート、頑張りたいと思います！
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